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管理者15项基本能力.docx

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发表于 2023-4-10 19:44:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2023年4月10号 企事业单位管理制度
文档下载格式:docx|上传:2023-4-10 19:44|阅读:29次|页数:8页|大小:19.95 KB|文档ID:64192
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管理者15项基本能力.docx内容摘要: 1 一位合格的管理者是什么样的?1.管理者的五个核心角色结果的承担者;团队的协调者;目标分解与推动者;执行的监督者;行为的指导者。2.管理者的三项基本工作(1)搭班子:是指建立以管理者为首的领导核心。(2)定战略:分析公司内外部环境,形成发展目标,并分解成具体的战术步骤和实施策略,且在发展过程中不断调整。第一步:确定公司远景;第二步:确定中远期发展战略目标;第三步:制定发展战略的总体路线;第四步:确定当年的战略目标,并分解成具体战略步骤操作实施;第五步:检查调整,达到目标.(3)带队伍建立合适原组织架构、落实岗位责任制;制定令行禁止的严格的规章制度;采用充分调动积极性发挥创造力的激励方式;加强企业文化建设,增强公司凝聚力;加强内部培训,培养骨干队伍。3.管理者的三条管理线(1)数据线:每日、每周、每月的数据报表,包括产量、销量、质量、员工出勤率等。(2)状态线:员工士气、工作氛围的营造,激励措施、远景教育与培训等。(3)事务线:会务、人事、行政、财务、对外事务的协调配合。4.管理者的“一个中心、两个基本点”(1)一个中心:抓业绩,包括市场占有率、增加客户量、销售额。(2)两个基本点:1.管人事:组织架构设计、人员定编、定岗、定薪、人才引进等;2.理财务:资金的使用情况、盈亏情况的分析、成本分析、财务预算等。2 管理者应具备的 15 项基本能力1.创新能力(1) 开放性:对信息持开放的心态,密切关注业内外的新动态和新发展。(2)变革能力:敢于质疑传统和常识,能够提出与众不同的观点、见解和方法。(3) 冒险精神:敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法。(4)危机意识:对潜在的危机较敏感,努力通过自身不断地革新和发展,积极应对未来的挑战。(5)鼓励创新:积极营造创新氛围,对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞同。2.绩效管理能力(1)目标设置能力:为自己、下属和组织设定清晰、可衡量的、具有挑战的工作目标。(2) 绩效跟踪能力:密切关注目标的实现状况,掌握工作进展。(3)绩效改进能力:主动寻找影响绩效的问题和机会,寻求改进绩效的方法。(4)绩效评价能力:以可衡量的业绩为主要依据对员工进行绩效评价。3.激励能力(1)公平感:不断推动绩效考核和奖酬福利体系的优化进程;以薪酬、职位、赞扬等形式,对员工做出合理的、有竞争力的报偿。(2) 激励意识:了解激励与提高员工的工作积极性、改进工作效率之间的关系,能够将“保护和激发员工的工作热情”作为企业管理的重要目标。(3)尊重认可:能够以各种形式认可员工的工作,使他们能够体验到价值感和成就感。(4)培训下属:努力为员工创造更多发展机会和更大发展空间,并对自已及企业的可预见未来充满信心。4.计划执行能力(1)资源组织能力:能在最短的时间内,判断完成某项任务安排、统一调用。(2)方案设计能力:设计和制定工作流程、细化步骤、落实细节,将目标转化成可执行的具体方案。(3) 执行监控能力:对计划执行过程进行跟踪,对计划的推进节奏进行控制,对暴露的问题及时处理,并根据具体情况对计划做出相应调整。5.培养下属能力(1)经验传授能力:不保守不封闭,愿意与他人分享成败的经验。(2)积极引导能力:向下属表达积极的期待,告诉他们你希望并相信他们可以达成更高的目标。(3)建议反馈能力:根据他人特点,给予必要的指导和建设性意见,积极提供反馈,帮助他们更快成长。(4) 职业设计能力:重视培训和职业发展通道的设计,为员工实践所学创造更多机会,使得员工有更大的成长空间。6.资源整合能力(1)洞察力:具备开阔的视野和敏锐的直觉,能够洞察内外部各种资源的价值、需求和增值前景。(2)公关能力:通过外部公关弥补企业自身资源的不足,缩小战略目标与资源条件的差距。(3) 资源集成能力:善于将各种分散的资源集中和整合起来,通过全盘思考与协调组织,将这些资源统一分配使用,使其使用率达到最大化。(4)成本控制能力:在制定各种决策和计划时,客观地考虑资源投入的成本、预期的回收价值和回收期长短。7.制度构建能力(1)坚持性:有坚持按制度办事的决心和魄力;同时,使制度得到切实贯彻与执行,而不是流于形式。(2) 制度意识:对企业管理制度的功能、作用机制与结构有全面的认识和深刻的理解,有通过建立规范的制度来提高组织运作效率的意识。(3)系统思考能力:在制定和修订制度时,能够将各种管理与运作制度进行有机整合,保证制度体系的完整性、系统性和一致性。(4)制度重建能力:根据执行情况对制度进行客观的评估,对有缺陷或因工作任务的变化而需要改进的制度,及时进行修改或重建。8.识人用人能力(1)鉴人能力:对下属的特点、优势、特长以及成熟度有比较深入的了解,对蕴涵在员工身上的潜能有一定的预测和判断能力。(2)优势使用能力:用人之长,尽可能使下属做自己擅长做的事,为其发挥优势创造条件。(3) 团队建设能力:将下属的成长的发展视为自己以及团队的责任,努力为员工创造发展的空间和机遇。9.授权能力(1)自信心:对自己有信心,不会因为担心被取代而不给下属机会;信任下属,相信他们能够在没有自己的干预下取得成功。(2) 授权意愿:理解“真正的管理者通过别人来进行工作”的理念,把授权作为提升管理效能、激发下属潜能的重要工具。(3)授权技能:在授权时,清晰地表明工作的原则和权限范围,明确要完成的目标;以正式的渠道公告授权内容,帮助下属获得配合和减少冲突。10.学习能力(1)学习意识:对新知识、新技能具有强烈的渴求;积极利用多种途径为自己创造学习机会。(2)探索能力:善于利用多种途径为自己创造学习机会,不断尝试新的学习方法。(3)经验总结能力:善于总结成功和失败的经验,以寻找提高自己能力的途径。(4)差距分析能力:善于分析自身的知识与工作要求的差距,并快速采取行动弥补之。(5)组织学习能力:有效地组织学习交流,提高业务水平和员工整体素质。11.全局协作能力(1) 奉献精神:明确局部与整体的关系,在决策时能够通盘考虑;以企业发展大局为重,在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益,为企业战略实现和长远发展的大局让路。(2)全局观念:从组织整体和长期的角度进行决策,开展工作,保证企业健康发展。(3)团结协作能力:倡导部门间相互支援、默契配合,共同完成组织战略目标。12.战略思考能力(1)战略理解力:对组织战略制定的背景、原则和重点有透彻的理解,并向下属正确地传达与解释。(2)战略执行力:结合组织现实的资源状况、运作模式和企业文化,制定与战略目标一致的具体行动计划,并在计划实施过程中不断校正计划与战略的偏差。(3)战略分析能力:分析市场环境中的机遇与挑战,组织的优势与劣势,探寻实现战略的机会,确定达到战略目标的实施策略。(4)评估反馈能力:总结战略实施成功与失败的关键信息,评估战略价值,向上级提出建设性的意见或建议。13.自我管理能力(1)责任感:把“领导”当作责任,而不是地位和特权;对自己的工作负全责。(2)自律感:有较高的职业道德和品格,能够在各种利益诱惑下,把握好自己。(3)自我定位:在可能的范围内,身先士卒,做企业形象的代言人和员工的行为榜样。(4)自我激励能力:面对激烈的竞争,尤其是在面临困境或危急的时刻,能够顽强坚持,不轻言放弃。14.系统思考能力(1)开拓性:不故步自封,能够摆脱以往经验的束缚、打破思维定势、建立开放性的思维方式,跳出现有框架,创造性地解决问题。(2)方向把握能力:善于排除干扰,抓住问题的关键,清晰地把握思考与决策的方向和目的。(3) 时机把握能力:对实际工作中出现的问题,能够比较快地抓住关键,寻求可行的最佳解决方案,并尽快执行。(4)全面思考能力:在开展工作时,要做到整体与部分的统一,既能考虑到有利因素,也能考虑到不利情境发生的可能性及应对方案。15.影响他人能力(1)感召力:为了使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为而采取说服、示范等方法,从而使他人信服、赞同的能力。(2)理念传播力:能够有意识地在企业中大力培育和倡导团结协作、共同发展、追求卓越的企业发展理念。(3)人格感染力:能够通过塑造开放、亲和、自信和正直的领导者形象,获得员工的信任与支持。(4)行为示范力:能够身先士卒,以身作则,为员工树立良好的榜样。
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